Remote-Support herunterladen

Laden Sie Ihr Paket herunter – wir verbinden uns dann mit Ihrem Computer.

Nicht sicher, welcher Mac? Schauen Sie unter  → Über diesen Mac – steht dort „Apple M1/M2/M3/M4“, nehmen Sie Apple Silicon, sonst Intel.

So geht's

In wenigen einfachen Schritten sind Sie bereit – ohne Fachwissen.

🪟 Windows – nur 2 Schritte

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   Download starten – Klicken Sie oben auf „Download starten“. Die Datei engl-support-windows.exe wird heruntergeladen.
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   Doppelklick auf die Datei – RustDesk wird automatisch installiert und mit unserem Server verbunden. Falls Windows eine Sicherheitsabfrage zeigt, klicken Sie auf „Ja“ bzw. „Trotzdem ausführen“.
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   Support anrufen – Rufen Sie uns an unter +43 (0)677 / 633 829 03 und lesen Sie uns die ID und das Passwort vor, die im RustDesk-Fenster stehen.

🍎 macOS & 🐧 Linux

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   Download starten – Klicken Sie auf das Symbol Ihres Betriebssystems.
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   Datei entpacken – Öffnen Sie das ZIP und legen Sie den Inhalt in einen Ordner (z. B. Desktop).
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   Programm installieren – Doppelklick auf die Installer-Datei, den Anweisungen folgen.
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   Konfiguration anwenden – Doppelklick auf konfigurieren.command (macOS) bzw. konfigurieren.sh (Linux). Ein kleines Fenster erscheint kurz und schließt sich.
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   Support anrufen – Rufen Sie uns an unter +43 (0)677 / 633 829 03 und lesen Sie uns die ID und das Passwort vor, die im RustDesk-Fenster stehen.

✅ Zusatzhinweis: Stellen Sie sicher, dass oben rechts im RustDesk-Fenster „Bereit“ steht (grüner Punkt).

Video-Meeting & Präsentation

Treffen Sie uns per Video – ohne Installation, direkt im Browser.